Resumen jornada 17/11 e identificación de una necesidad social

Resumen jornada presencial 17/11: Variables claves de la Innovación

Para resumir la sesión presencial del día 17/11, voy a diferenciar dos secciones: la primera, la metodología utilizada, la segunda, los contenidos de tal interacción.

·       En relación a la metodología, es muy enriquecedor el haber aprendido “poniendo en práctica”. Pese a haber realizado numerosos trabajos en grupo en la Universidad, nunca había debido reflexionar a cerca de la metodología en sí misma.

Así pues,  sintetizo los factores que para mí  representan una metodología de trabajo en grupo para una comunicación de calidad:

1.  

•      Importancia de un observador que mantenga la “memoria de grupo”.

Éste debe ir apuntando lo que cada participante va diciendo de forma breve (1ª Fase: Analítica). Además, su tarea posterior será la de relacionar las distintas ideas agrupándolas y dándoles forma. A continuación, expone el discurso al grupo para que éste “lo valide”( 2ª Fase: Cruce de ideas) dándose éste cuenta de la generación de ideas que se ha creado ( 3ª Fase: Conciencia de grupo). En el proceso de “validación” se harán nuevas aportaciones para llegar a un discurso final que no será la suma de los discursos individuales, sino mucho más (Inteligencia Colectiva).

•  Debe de haber respeto al otro.

•    La positividad y la asociación de ideas deben de estar presentes.

Quisiera añadir algo que no se ha mencionado explícitamente pero que considero es oportuno: el observador no debe ser siempre el mismo, debe ir rotando, por varios motivos. En primer lugar, para que esta figura no pierda su papel y no se perciba por parte del resto del grupo como alguien ajeno que anota y nos evalúa. Por otro lado, porque el observador debe también poder participar en el grupo aportando sus ideas, y si siempre se presenta como observador nunca podrá hacerlo. Además, la tarea del observador debe ser aprendida por todos, y para ello hay que ponerla en práctica, para ir mejorando.

Una cuestión que tengo es: ¿para espacios de grupo con un número de participantes elevado, no sería, además de la figura del observador, necesaria la figura de un moderador? ¿Podría el observador ejercer también de moderador o sería contraproducente?

Quisiera que el profesor Carballo nos aportara más información al respecto. Pues se supone que, más allá del contenido sobre la innovación  (al que haré referencia en el siguiente apartado), en la sesión del otro día se trataba de aprender a generar espacios de grupo de comunicación de calidad, puesto que en nuestro trabajo (presente o futuro) deberíamos ser capaces de hacerlo.

Una idea que me ha transmitido el Profesor Carballo es la interpretación del ADL como un personaje socrático: debemos ser los facilitadores que saquen a la luz eso que ya está en las personas (y que se lo hagamos ver a ellos mismos).

·         

 En relación a los contenidos, no me voy a alargar ya que todos tenemos acceso a los resúmenes de los grupos A y B que participaron de forma on line, e, imagino, tendremos en breves los resúmenes de los grupos A y B presenciales.

Así pues, sobre innovación tan sólo apuntaré algunas frases que fui anotando a lo largo de la sesión y que me parecen importantes:

•     La innovación surge irremediablemente de una Necesidad.

•   La innovación genera creatividad y no al revés. Debemos pensar en términos de innovación y de Inteligencia Colectiva, no en términos de creatividad ( eso se lo dejamos a “supermanes” como Mark Zuckerberg)

•  La AAPP o, en todo caso, los ADL, deben pensar en términos de “cliente”, puesto que es bajo esa perspectiva en la que lo que ofrecemos se destina verdaderamente a él e integrarlo en los procesos reflexivos anteriores a la “producción” para que éste adapte la oferta a sus verdaderas necesidades. (Esta idea me es conocida ya que he trabajado como técnica de calidad en las AAPP y se sigue esta forma de pensamiento). Sólo así generaremos productos / servicios innovadores.

Necesidad social que queramos abordar como proyecto en grupo o individual.

Mi idea es la creación de un Banco del Tiempo donde personas desempleadas proponen sus servicios a cambio de una moneda de pago social.

El objetivo es utilizar la problemática social del Desempleo para solventar necesidades sociales como:

•    El intercambio de bienes y servicios más allá del “dinero” (personas que no disponen de recursos para consumir bienes o servicios).

•   Acercar a personas alejadas del empleo a la actividad (con los beneficios que ello supone: autoestima, orientación laboral a partir del saber hacer, estar comunicado con otras personas / agentes, aumentar habilidades sociales y profesionales para una futura inserción laboral tradicional, etc.)

• Cubrir necesidades que el Estado no cubre (guarderías, acompañamiento de personas mayores  aisladas, de discapacitados, etc.)

Además, más allá de lo que se genera en el día a día, el banco del tiempo permite una dinamización entre la oferta y la demanda, clave para identificar nuevos nichos de empleo de proximidad.

El Banco del Tiempo, para que se desarrolle en todo su potencial, debe de ser gestionado en clave de Inteligencia Colectiva. La oferta de servicios propuestos por él debe de ser discutida a partir de grupos de trabajo con metodología participativa como la llevada a cabo por nosotros mismos en la sesión presencial del día 17.

Y, por supuesto, debe de haber coordinación entre los distintos actores socioeconómicos del territorio.